Capacitaciones y Asesorías Empresariales

La capacitación es una de las inversiones más rentables que puede realizar una empresa, ya que cada temática impartida promueve un mejor desempeño en los trabajadores. Partiendo de esta idea, GS Consultores ofrece a empresas e instituciones, nacionales e internacionales, capacitaciones en áreas de desarrollo humano, mercadeo y comercialización, desarrollo industrial y finanzas. Las modalidades de acceso a estos procesos de formación puede ser en dos vías: con apoyo de INSAFORP o con pago directo. Asimismo, conscientes de la importancia del manejo del tiempo para algunos puestos de trabajo, ofrecemos capacitaciones en modalidad virtual, en la cual los participantes podrán actualizar sus conocimientos con mayor comodidad y en los horarios que deseen.
Temáticas de Capacitaciones por Áreas.
Imagen, Etiqueta y Protocolo Empresarial.
  1. El valor de tu marca.
  2. Imagen y Etiqueta en la Oficina
  3. Etiqueta y Protocolo para la Organización de Eventos
El arte de hablar en público
  1. Presentología: el arte de presentaciones efectivas
  2. La magia de hablar en público
  3. Vocería Institucional y manejo de crisis
  4. Estrategias básicas de oratoria
  5. Técnicas de oralidad en el salón de clases
Redacción Empresarial
  1. Estrategias básicas de redacción empresarial
  2. Redacción empresarial de alto impacto
  3. Redacción estratégica para redes sociales
  4. Cómo redactar e-mails efectivos
  5. Redactando para vender: elaboración de correos de negocios, cotizaciones y presentaciones empresariales.
  6. Redacción de informes técnicos y gerenciales
  7. Redacción de presentaciones digitales efectivas
Servicio al Cliente.
  1. Estrategias de servicio al cliente en restaurantes
  2. Potenciando el servicio al cliente digital
  3. Servicio al cliente de mostrador
  4. Servicio al cliente para display
  5. Servicio al cliente para profesionales de salud y servicios hospitalarios
  6. Servicio al cliente para hoteles
Comunicación.
  1. Comunicación asertiva
  2. Comunicación organizacional
  3. Comunicación efectiva en redes sociales
  4. Comunicación persuasiva para potenciar las ventas
Negociación y ventas
  1. Estrategias efectivas de negociación dirigida a proveedores
  2. Estrategias efectivas de negociación dirigida a personal de compras
  3. Estrategias efectivas en el manejo de objeciones
  4. Planificación estratégica de ventas
  5. Incentiva la lealtad de tus clientes
El tiempo es oro: administración efectiva del tiempo Team building.
Es un programa diseñado para empresas e instituciones que desean entrenar a su personal en servicio al cliente (en todas sus modalidades), comunicación( comercial, organizacional, asertiva o persuasiva) manejo de conflictos, estrategias de oralidad, elaboración de presentaciones efectivas, redacción de propuestas de ventas, redacción empresarial y notificaciones de atención a casos específicos de clientes, atención al cliente en modalidad digital y redes sociales (call center y comunity manager). El programa incluye un diagnóstico de área y procesos actuales, elaboración de propuesta de mejora, implementación de la misma a través de la creación de procesos y capacitación del personal, evaluación y seguimiento de estrategias elaboradas, entrega de resultados. Estos temas están orientados a personal operativo y administrativo, supervisores y jefes de áreas de ventas y servicio al cliente. Programa de entrenamiento en modalidad cerrada y exclusiva para cada empresa, No cuenta con apoyo de INSAFORP.
Es un programa diseñado para empresas e instituciones que desean realizar una evaluación de la percepción de los clientes con respecto a la forma en que sus colaboradores administrativos y de comercialización, atienden sus demandas de servicio y necesidades. El programa incluye un diagnóstico de área y procesos actuales, elaboración de propuesta de mejora, implementación de la misma a través de la creación de procesos y capacitación del personal, evaluación y seguimiento de estrategias desarrolladas, entrega de resultados. El seguimiento incluye acciones de monitoreo directo con los clientes, estudio de casos especiales, cliente oculto entre otros. Estos temas están orientados a los departamentos de ventas y servicio al cliente, aunque es importante mencionar que las acciones evaluadas involucran a todas las áreas que mantienen contacto con clientes o usuarios. Programa de evaluación y seguimiento al proceso de servicio al cliente que desarrolla la empresa. No cuenta con apoyo de INSAFORP.
Es un programa diseñado para empresas e instituciones que desean realizar una evaluación de la percepción de los clientes con respecto a la forma en que sus colaboradores administrativos y de comercialización, atienden sus demandas de servicio y necesidades. El programa incluye un diagnóstico de área y procesos actuales, elaboración de propuesta de mejora, implementación de la misma a través de la creación de procesos y capacitación del personal, evaluación y seguimiento de estrategias desarrolladas, entrega de resultados. El seguimiento incluye acciones de monitoreo directo con los clientes, estudio de casos especiales, cliente oculto entre otros. Estos temas están orientados a los departamentos de ventas y servicio al cliente, aunque es importante mencionar que las acciones evaluadas involucran a todas las áreas que mantienen contacto con clientes o usuarios. Programa de evaluación y seguimiento al proceso de servicio al cliente que desarrolla la empresa. No cuenta con apoyo de INSAFORP.